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Les délégués du Défenseur des droits et les médiateurs de Pôle emploi : des échanges souvent constructifs
Les actualités thématiques - dhardy, 23/12/2014
Date de publication:
2015-01-06
Chapô:
Les dossiers relevant du domaine social constituent près de la moitié des affaires traitées par les délégués, notamment ceux en relation avec les services de Pôle emploi. Les délégués ont su nouer des relations constructives sur le terrain avec les médiateurs de cette Institution.
Les délégués sont parvenus, dans de nombreux cas, à renouer le dialogue avec les usagers de Pôle-Emploi et à faire aboutir des litiges, par exemple en matière d’aide à la formation ou de traitement de dossier.
Quand Pôle emploi reconnaît et corrige ses erreurs…