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25 ans dans une startup - billet n.37
Zythom - Zythom MEM, 18/10/2018
Introduction - billet n.36
Pendant la tempête Xynthia de 2010, le service informatique de mon département avait été sinistré. Par solidarité avec les agents concernés, et bien que travaillant dans une entreprise privée (hébergée dans des locaux appartenant au département), j'étais allé leur donner un coup de main, certes modeste en regard des dégâts. Plusieurs d'entre eux avaient apprécié le geste. C'est dans les moments difficiles qu'on a besoin de soutiens.
Il se trouve qu'à ce moment-là, simplement parce que j'étais présent dans les locaux du département, et connu du DSI, j'ai assisté en spectateur externe à plusieurs réunions de gestion de crise, en particulier des réunions liées aux problèmes de communications téléphoniques (tous les réseaux téléphoniques étaient en panne). De cette époque, j'ai gardé dans mon téléphone plusieurs numéros d'urgence, et en particulier les numéros du personnel d'astreinte... Je ne m'en étais jamais servi, et c'est en cherchant dans les contacts de mon téléphone que je suis tombé dessus.
J'en essaye un, puis un autre, et à un moment un agent territorial me répond. Je lui expose mon problème, un peu incrédule sur l'aide qu'il va pouvoir m'accorder. Et là, un petit miracle se produit :
Lui : "C'est l'astreinte technique au téléphone. Je vais faire le nécessaire."
Moi : "Mais comment ça le nécessaire ?"
Lui : "Alors voilà : je vous fais livrer lundi par camion deux groupes électrogènes de forte puissance en container. Ils devraient être en service aussitôt. Ne vous inquiétez pas. L'expert technique du département passera aussitôt pour voir les dégâts et déclencher la remise en état. Bon week-end."
Le lundi, deux énormes containers étaient installés sur le parking et raccordés au réseau électrique de la startup. L'électricité était pleinement rétablie le mardi et tout le monde pouvait travailler.
Je n'en revenais pas.
J'entends souvent dans mon entourage des critiques sur les fonctionnaires. Mes parents étaient tous les deux instituteurs et vivaient pleinement et avec passion leur métier. Je connais donc la valeur et l'implication des agents du service public.
Mais le vivre et le voir à l’œuvre concrètement, cela m'a fait chaud au cœur.
Quelques semaines plus tard, les armoires haute tension étaient remplacées, les assurances versaient les indemnités. Ce cauchemar devenait de l'histoire ancienne.
Il restait à tirer les leçons de cet événement pour hausser le niveau de sécurité.
A suivre...
--------------
Ce récit est basé sur des faits réels, les noms et certains lieux ont été changés.
Pendant la tempête Xynthia de 2010, le service informatique de mon département avait été sinistré. Par solidarité avec les agents concernés, et bien que travaillant dans une entreprise privée (hébergée dans des locaux appartenant au département), j'étais allé leur donner un coup de main, certes modeste en regard des dégâts. Plusieurs d'entre eux avaient apprécié le geste. C'est dans les moments difficiles qu'on a besoin de soutiens.
Il se trouve qu'à ce moment-là, simplement parce que j'étais présent dans les locaux du département, et connu du DSI, j'ai assisté en spectateur externe à plusieurs réunions de gestion de crise, en particulier des réunions liées aux problèmes de communications téléphoniques (tous les réseaux téléphoniques étaient en panne). De cette époque, j'ai gardé dans mon téléphone plusieurs numéros d'urgence, et en particulier les numéros du personnel d'astreinte... Je ne m'en étais jamais servi, et c'est en cherchant dans les contacts de mon téléphone que je suis tombé dessus.
J'en essaye un, puis un autre, et à un moment un agent territorial me répond. Je lui expose mon problème, un peu incrédule sur l'aide qu'il va pouvoir m'accorder. Et là, un petit miracle se produit :
Lui : "C'est l'astreinte technique au téléphone. Je vais faire le nécessaire."
Moi : "Mais comment ça le nécessaire ?"
Lui : "Alors voilà : je vous fais livrer lundi par camion deux groupes électrogènes de forte puissance en container. Ils devraient être en service aussitôt. Ne vous inquiétez pas. L'expert technique du département passera aussitôt pour voir les dégâts et déclencher la remise en état. Bon week-end."
Le lundi, deux énormes containers étaient installés sur le parking et raccordés au réseau électrique de la startup. L'électricité était pleinement rétablie le mardi et tout le monde pouvait travailler.
Je n'en revenais pas.
J'entends souvent dans mon entourage des critiques sur les fonctionnaires. Mes parents étaient tous les deux instituteurs et vivaient pleinement et avec passion leur métier. Je connais donc la valeur et l'implication des agents du service public.
Mais le vivre et le voir à l’œuvre concrètement, cela m'a fait chaud au cœur.
Quelques semaines plus tard, les armoires haute tension étaient remplacées, les assurances versaient les indemnités. Ce cauchemar devenait de l'histoire ancienne.
Il restait à tirer les leçons de cet événement pour hausser le niveau de sécurité.
A suivre...
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Ce récit est basé sur des faits réels, les noms et certains lieux ont été changés.
